Mijn bagage is kwijt/beschadigd, wat moet ik doen?

Wanneer jouw bagage kwijt of beschadigd is, ga dan naar de balie van de luchtvaartmaatschappij of een algemene servicebalie. Vraag hier om een Property Irregularity Report (PIR). Met dit formulier kun je de vermissing of beschadiging melden. Doe dit gelijk op de luchthaven. 

Is jouw bagage kwijt?

Op het formulier vul je alle gegevens in en kan de luchtvaartmaatschappij op zoek gaan naar jouw bagage. Met de bagagesticker die je hebt ontvangen op jouw ticket kun je aantonen dat de koffer op jouw naam is ingecheckt. 

Is jouw bagage beschadigd?

Dan kun je op het formulier aangeven waar de beschadigingen zitten. 

Eventuele kosten kun je vaak claimen bij de luchtvaartmaatschappij en/of bij je reisverzekering. Neem hiervoor contact op met jouw verzekeraar.